Zpracování osobních údajů

Poslední změna 12. září 2026

Postavení stran

Ve vztahu k návštěvníkům webu zákazníka je zákazník správcem a provozovatel zpracovatelem. Zpracovatelskou smlouvu poskytneme na vyžádání.

Co se ukládá z konverzací

• Text zpráv návštěvníka a odpovědí asistenta
• Adresa stránky, ze které se psalo, jazyk a čas
• Solený otisk IP adresy — nikoli IP adresa samotná. Slouží výhradně k omezení počtu zpráv a nelze z něj IP zpětně získat.
• Kontaktní údaje, pokud je návštěvník sám sdělí

Jak dlouho

Konverzace se mažou automaticky po uplynutí doby nastavené zákazníkem, ve výchozím stavu po 90 dnech.

Právo na výmaz

Návštěvník může kdykoli požádat o okamžitý výmaz své konverzace. Zákazník ji smaže v administraci, technicky lze výmaz vyvolat i přímo z widgetu.

Předání třetí straně

Obsah zpráv se předává poskytovateli jazykového modelu, aby mohl vytvořit odpověď. Data se nepoužívají k trénování modelu.

Informovanost návštěvníka

V hlavičce okna je trvale a nezavíratelně uvedeno, že odpovídá automatický asistent. Vychází to z článku 50 nařízení EU o umělé inteligenci.

Zpět